PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
     

Tambien podes consultar por transferencias u otro pago a convenir.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.  Salvo promociones que lo comuniquen en el sitio, el costo será por cuenta del comprador.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con OCA en todo el país.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 2 y 5 días hábiles para el NEA (Misiones, Corrientes, Formosa, Chaco) luego de acreditado el pago.  Si lo querés retirar por el local en Posadas, Misiones, podes hacerlo a las 48 hs de haber realizado el pedido.  Los envíos para el resto del país demoran entre 5 y 10 días.

 

Política de Cambios y Devoluciones

Todos los productos tienen cambio hasta 30 días corridos y devolución hasta 10 días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones. Con etiqueta y ticket de compra.
Las solicitudes recibidas después del plazo arriba descrito no serán aceptadas.
Zema tiene derecho a no aceptar el cambio o devolución si las condiciones del productos no son las adecuadas.

Pasos a seguir:
- Deberás enviar un mail a [email protected] indicando número de orden y artículo , contándonos el motivo de cambio o devolución.
- Te enviaremos un mail como respuesta para confirmar.
- Recibido el mail , armás el paquete como lo recibiste incluyendo el ticket de compra.
- Si tienes alguna duda, contáctanos a través del mail [email protected]

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected]